آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۲/۱
تعهد ما به شما
مدهوش به حریم خصوصی شما احترام میگذارد. این سند توضیح میدهد که چه اطلاعاتی از شما جمع میکنیم، چرا، چگونه از آنها محافظت میکنیم، و چه حقوقی دارید.
خلاصهی سهخطی: حداقل اطلاعات لازم را جمع میکنیم. روی سرورهای داخل ایران ذخیره میکنیم. هرگز نمیفروشیم، اشتراکگذاری نمیکنیم، یا برای آموزش مدل استفاده نمیکنیم.
۱. اطلاعاتی که جمع میکنیم
اطلاعات حساب
- شماره موبایل (برای ورود و تأیید هویت)
- نام نمایشی (اختیاری، توسط کاربر تنظیم میشود)
- ایمیل (اختیاری، برای اطلاعرسانی)
اطلاعات پرداخت
- تاریخ، مبلغ، و وضعیت تراکنشها
- شماره کارت بانکی هرگز روی سرور ما ذخیره نمیشود — مستقیماً به درگاه شاپرک منتقل میشود
- کد پیگیری بانکی (برای صدور فاکتور و رفع اختلاف)
اطلاعات استفاده
- تاریخ ورود و آیپی (برای امنیت)
- مدل و حالتهای مورد استفاده (برای بهبود سرویس)
- تعداد و نوع تولیدها (برای محاسبه اعتبار)
محتوای تولیدی
- پرامپتها، تصاویر، ویدیوها، صداهای تولیدشده توسط شما
- تصاویر و فایلهایی که آپلود میکنید (برای ابزارهایی مثل face swap یا upscale)
۲. چگونه استفاده میکنیم
- ارائهی سرویس: اجرای پرامپتهای شما روی مدلها، ذخیرهسازی خروجیها در داشبورد شما
- پرداخت: پردازش تراکنشها و محاسبهی اعتبار
- پشتیبانی: پاسخ به سؤالات و رفع مشکلات شما
- امنیت: تشخیص و جلوگیری از سوءاستفاده و حملات
- بهبود سرویس: تحلیل آماری استفاده (بهصورت گمنام و تجمیعی)
- اطلاعرسانی: اعلانهای مهم (تغییر قیمت، مدلهای جدید، تخفیفها) — فقط اگر اجازه داده باشید
۳. چه کاری نمیکنیم
این موارد در مدهوش هرگز اتفاق نمیافتد:
- فروش اطلاعات شما به اشخاص ثالث
- اشتراکگذاری محتوای شما با دیگران
- استفاده از پرامپتها یا خروجیهای شما برای آموزش مدلهای هوش مصنوعی
- نمایش تبلیغات شخصیسازیشده بر اساس اطلاعات شما
- تحلیل محتوای تولیدی برای پروفایلسازی شما
۴. اشتراکگذاری با اشخاص ثالث
برای ارائهی برخی خدمات، ممکن است نیاز باشد اطلاعات محدودی با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شود:
- ارائهدهندگان مدل: پرامپتها برای اجرا به ارائهدهندگان مدل (مثل OpenAI، Anthropic، Black Forest Labs) ارسال میشود. این انتقالها رمزنگاریشدهاند و طبق سیاستهای آن ارائهدهندگان مدیریت میشوند.
- درگاههای پرداخت: اطلاعات پرداخت با درگاههای ایرانی معتبر (شاپرک، پیپینگ و غیره) به اشتراک گذاشته میشود.
- مراجع قانونی: در صورت درخواست رسمی از مراجع قضایی، طبق قانون موظف به همکاری هستیم.
۵. امنیت و ذخیرهسازی
- تمام دادهها روی سرورهای واقع در داخل ایران ذخیره میشوند.
- ارتباط بین مرورگر شما و سرور با HTTPS رمزنگاری میشود.
- رمزهای عبور و توکنها بهصورت هششده ذخیره میشوند.
- بکاپگیری منظم برای محافظت در برابر از دست رفتن داده.
- دسترسی به دادههای شما فقط برای تعداد محدودی از کارمندان فنی، تنها در صورت ضرورت برای پشتیبانی، ممکن است.
۶. مدت نگهداری
- اطلاعات حساب: تا زمان حذف حساب توسط شما، نگهداری میشود.
- محتوای تولیدی: تا زمان حذف توسط شما، در داشبوردتان نگه میماند.
- اطلاعات پرداخت: طبق قانون، حداقل ۵ سال برای مقاصد حسابداری و مالیاتی.
- پس از حذف حساب: تمام دادهها ظرف ۳۰ روز بهطور کامل پاک میشوند (بهجز اطلاعات پرداخت که طبق قانون ذکر شد).
۷. حقوق شما
شما همیشه میتوانید:
- دسترسی: تمام دادههای ذخیرهشدهی خود را در داشبورد ببینید.
- اصلاح: اطلاعات حساب را در هر زمان ویرایش کنید.
- حذف: هر یک از تولیدات یا کل حساب را حذف کنید.
- دانلود: تمام تولیدات خود را دانلود و خارج کنید.
- لغو اطلاعرسانی: از دریافت ایمیل/پیامکهای اطلاعرسانی خارج شوید.
۸. کودکان
خدمات مدهوش برای افراد ۱۸ سال و بالاتر طراحی شده است. ما بهصورت آگاهانه از کودکان زیر ۱۸ سال اطلاعات جمع نمیکنیم. اگر متوجه شدیم کاربری زیر سن قانونی است، حساب او را مسدود خواهیم کرد.
۹. کوکیها
مدهوش از کوکیهای ضروری برای کارکرد سایت استفاده میکند:
- کوکی نشست (Session): برای نگهداشتن ورود شما
- تنظیمات کاربر: برای ذخیرهی تم (تیره/روشن)، زبان، و تنظیمات شخصی
- تحلیلی: برای فهم نحوهی استفادهی کاربران از سایت (بهصورت گمنام)
ما از کوکیهای ردیابی شخص ثالث یا تبلیغاتی استفاده نمیکنیم.
۱۰. تغییرات این سیاست
این سیاست ممکن است بهمرور بهروزرسانی شود. تغییرات اساسی از طریق ایمیل یا اعلان داخل سایت به اطلاع شما خواهد رسید. تاریخ بهروزرسانی در ابتدای این صفحه ذکر شده است.
۱۱. تماس و سؤال
برای سؤال دربارهی این سیاست، حقوق خود، یا گزارش هرگونه نگرانی، با ما از طریق صفحه تماس یا ایمیل پشتیبانی در ارتباط باشید.